Rujukan Laman

Dokumen Undang-Undang Anda Bersama 3mm

Kami menyediakan semua terma penggunaan, dasar privasi dan polisi akaun di satu tempat supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform 3mm di wilayah…

Terma PenggunaanDasar PrivasiPolisi KukiHak AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Kami dan Cara Ia Melindungi Anda

3mm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Semua terma yang diterbitkan di laman 3mm.one berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan kami. Dengan membuka akaun, anda bersetuju terikat dengan versi terma yang paling terkini, yang boleh kami kemaskini dari semasa ke semasa. Notis perubahan akan dihantar melalui e-mel atau paparan

1
dalam akaun anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat tambahan pembekal pembayaran masing-masing di samping terma 3mm. Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan atau sekatan yang dikenakan oleh pihak pembekal pembayaran pihak ketiga. Jika terdapat konflik antara dokumen ini
2
dan komunikasi lain, dokumen terma yang tersedia di laman ini adalah muktamad.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, dasar privasi atau sebarang polisi akaun, pasukan sokongan 3mm bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan undang-undang dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi, terma atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan balas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja dengan penjelasan bertulis yang lengkap.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk soalan am terma dan polisi. Agen kami boleh mengarahkan anda kepada dokumen yang tepat atau menjadualkan semakan mendalam jika diperlukan.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan privasi data atau pertikaian akaun, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan untuk penjejakan mudah.

KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara 3mm Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Kami menguruskan data peribadi anda mengikut amalan perlindungan data semasa, dengan kawalan akses yang ketat dan penyimpanan yang selamat. Berikut adalah enam aspek utama pengendalian maklumat yang perlu anda ketahui.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun, termasuk nama, e-mel dan butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Tiada data berlebihan dikumpulkan tanpa persetujuan anda.

Penggunaan Kuki

Laman 3mm.one menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan penyulitan data menggunakan protokol standard industri. Kami memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika ada percubaan akses luar biasa.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah enam puluh hari selepas penutupan. Data transaksi disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan rekod kewangan yang ditetapkan di wilayah yang disokong.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data minimum yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk memproses transaksi sahaja. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui e-mel undang-undang kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh empat belas hari bekerja dengan pengesahan bertulis.

Soalan Anda tentang Polisi dan Hak Akaun

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma, privasi dan hak akaun di 3mm. Jika jawapan yang anda perlukan tidak ada di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Versi terkini terma penggunaan sentiasa boleh didapati di laman 3mm.one/legal/. Tarikh kemaskini terakhir dipaparkan di bahagian atas dokumen supaya anda tahu bila perubahan dibuat.

3mm tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun bank anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh pembekal masing-masing menggunakan sistem keselamatan mereka sendiri yang memenuhi piawaian industri.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh empat belas hari bekerja tanpa sebarang caj.

Selepas penutupan akaun, data profil anda akan dipadamkan selepas enam puluh hari. Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, kemudian dipadam sepenuhnya.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian sokongan. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan kami berazam menjawab dalam tempoh tujuh hari bekerja dengan penjelasan bertulis yang jelas.

Terma teras adalah sama untuk semua pengguna, namun beberapa peruntukan berkaitan pembayaran dan akses mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna Malaysia tertakluk kepada terma yang dipaparkan dalam versi Bahasa Melayu di laman ini.

Pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX perlu dilaporkan dalam masa tiga puluh hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyemak rekod dalaman bersama pembekal pembayaran dan memberikan jawapan dalam masa lima hari bekerja.

Dokumen Undang-Undang Anda Bersama 3mm

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara 3mm Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda tentang Polisi dan Hak Akaun

01 Bagaimana saya boleh melihat versi terkini terma penggunaan 3mm?

02 Adakah 3mm menyimpan maklumat kad kredit atau butiran pembayaran saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun 3mm?

05 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi mengenai privasi data saya?

06 Adakah terma 3mm berbeza untuk pengguna di wilayah berlainan?

07 Bagaimana 3mm mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi pembayaran?

Halaman Berkaitan