Rujukan Laman

Bagaimana 3mm Melindungi Data Anda

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah kepercayaan. Dasar privasi kami dirancang untuk memberitahu anda dengan tepat bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi setiap butiran akaun, transaksi dan…

Enkripsi data peringkat bankPenyimpanan maklumat terjaminTiada perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaran
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
3mm Bagaimana 3mm Melindungi Data Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi dan Keselamatan

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang bagaimana data anda diuruskan, ingin mengakses maklumat anda, atau mempunyai kebimbangan privasi, pasukan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan balas dalam tempoh 24 jam dengan maklumat lengkap tentang cara data anda diuruskan.

Sembang Langsung

Gunakan sembang dalam akaun anda untuk berbual dengan ejen sokongan kami yang terlatih. Mereka boleh menjawab soalan tentang keselamatan akaun dan pengeluaran maklumat dengan segera.

Pusat Akaun Anda

Log masuk ke 3mm, buka Tetapan Akaun, dan lihat pilihan Privasi. Di sana anda boleh meminta salinan data anda atau memahami bagaimana ia disimpan dan digunakan.

KESELAMATAN DALAM TINDAKAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Anda Setiap Hari

Keselamatan bukan hanya perkataan bagi kami — ia adalah bagaimana kami merancang setiap transaksi dan setiap sesi bermain anda.

Enkripsi SSL dan TLS

Semua data yang anda kirim — kata laluan, butiran pembayaran, alamat — disulitkan dalam perjalanan ke pelayan kami menggunakan piawaian keselamatan bank yang sama.

Pengesahan Akaun Dua Langkah

Anda boleh membolehkan pengesahan SMS atau aplikasi untuk akaun anda. Ini bermakna walaupun seseorang mengetahui kata laluan anda, mereka tidak boleh log masuk tanpa kod anda.

Penyimpanan Data Berjangka

Kami menyimpan maklumat transaksi anda selama masa yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, data anda dihapus atau dinyahkenal pasti sepenuhnya.

Peruntukan Kasar Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui saluran pembayaran yang diaudit dan dienkripsi untuk melindungi butiran akaun bank anda.

Kawasan Akses Terhad

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda untuk memberikan sokongan atau memproses pembayaran yang boleh melihatnya. Semua akses adalah dilog dan dipantau untuk aktiviti mencurigakan.

Permintaan Data dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami simpan tentang anda, atau meminta kami menghapus akaun dan maklumat berkaitan (tertakluk kepada kewajipan hukum) melalui e-mel sokongan.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Kami tahu bahawa privasi boleh menjadi topik yang rumit. Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang paling banyak kami terima dari pemain di Malaysia tentang bagaimana data anda dilindungi di 3mm.

Tidak. Kami tidak menjual atau membekalkan maklumat peribadi anda kepada pemasar, broker data, atau syarikat periklanan. Kami menggunakan data anda hanya untuk menjalankan akaun anda, memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang tempatan.

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, biasanya tiga hingga tujuh tahun. Selepas itu, data anda dihapus atau dinyahkenal pasti. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui sokongan.

Kami tidak pernah menyimpan nombor kad bank atau butiran e-dompet anda sendiri. Apabila anda deposit atau mengeluarkan melalui penyedia pembayaran ini, transaksi diproses langsung melalui saluran pembayaran mereka yang dienkripsi. Kami hanya melihat bukti bahawa deposit atau pengeluaran telah selesai.

Ya. Log masuk ke Tetapan Akaun anda, pergi ke Privasi, dan klik Minta Salinan Data. Kami akan menyediakan fail lengkap semua maklumat peribadi dan transaksi kami dalam tempoh 14 hari.

Apabila anda menutup akaun, kami mengekalkan rekod transaksi untuk pematuhan hukum tetapi menyatakan akaun anda sebagai tidak aktif. Maklumat peribadi anda akan dihapus selepas tempoh pengekalan yang diperlukan berakhir, melainkan kami perlu menyimpannya untuk tujuan undang-undang.

Kami menggunakan kuki untuk menjaga anda log masuk, mengingat pilihan anda, dan memahami cara anda menggunakan tapak kami — semua untuk pengalaman yang lebih baik. Anda boleh menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah ciri tapak mungkin tidak berfungsi.

Hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] dengan perincian lengkap tentang kebimbangan anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh menghubungi pihak berkuasa perlindungan data tempatan di Malaysia untuk bantuan lanjutan.

Halaman Berkaitan

3mm App Tentang Kami Daftar Wilayah